返金ポリシー

【返金・返品ポリシー】

BONKERS™では、すべての商品を「完全受注生産」にてお客様へお届けしております。

そのため、商品の特性上、以下のルールを適用させていただいております。あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。

■ お客様都合による返品・交換・キャンセルについて

「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品、交換、ご注文完了後のキャンセルは一切お受けしておりません。

ご購入前に、各商品ページのサイズ表や詳細を必ずご確認ください。

■ 不良品・誤配送による返品・交換について

商品の品質や梱包には万全を期しておりますが、万が一「商品に明らかな欠陥・破損がある場合」や「ご注文内容と異なる商品が届いた場合」に限り、速やかに良品と交換対応をさせていただきます。

【対応条件】

・商品到着後「7日以内」に、当ショップのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をいただいた場合。

・未使用、未洗濯の状態であること。

ご連絡の際は、以下の情報を添えてご連絡をお願いいたします。

・ご注文番号

・お名前

・該当商品の写真（不良箇所がわかるもの）

確認後、当ショップより新しい商品の再手配、および不良品の対応手順をご案内いたします。なお、当ショップの不備による対応にかかる費用・送料はすべて当ショップにて負担いたします。

【お問い合わせ先】

メールアドレス：bonkers1114@gmail.com